
超百項軟件著作權,是軟件成熟度及開發(fā)能力的直接體現(xiàn)
積極參與并促進文旅行業(yè)生態(tài)鏈建設
以向用戶提供高品質的產品和伴隨服務為己任
業(yè)態(tài)、景區(qū)、景點、商家管理
產品、渠道、價格、訂單管理
下單、核銷、退定、改單管理
賬戶、權限、設備、報表管理
票務平臺管控中心是整個智能票務管控平臺的基礎及核心。 設置購票規(guī)則、取票規(guī)則、檢票規(guī)則、退票規(guī)則、支付規(guī)則等。 進行用戶管理、賬戶管理、角色管理、權限管理、產品管理、價格管理、團隊管理等。
多業(yè)態(tài)產品組合套餐
票、餐、商品、酒店等
產品打包管理、分成管理
財務自動分賬管理
聯(lián)合運營中心,涵蓋票務、餐飲、零售、酒店/民宿、樂園、溫泉、活動、研學、演出等全部業(yè)態(tài)。 支持任意業(yè)態(tài)之間進行產品打包成新的套餐型產品,產品建立時可設置各自的分賬金額。 全部業(yè)態(tài)采用統(tǒng)一后臺管控,不同的業(yè)態(tài)分配不同的權限,實現(xiàn)高效管理。
全業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)可視化分析展示
大屏、PC、手機多屏展示
業(yè)態(tài)、渠道、客流、游客畫像等
展示內容及形式均可定制
OTA分銷(美團 / 攜程 / 高德等)
抖音自媒體分銷
全民裂變式分銷
當?shù)鼗咒N平臺對接
對接各個OTA渠道,如美團、攜程網(wǎng)、驢媽媽等。 對接后,游客在OTA的訂單將實時推送至票務系統(tǒng)。 游客可直接在閘機刷手機二維碼入場,亦可在窗口或自助機取票后刷票入場。
可采用銀行、銀聯(lián)等聚合支付
可采用微信、支付寶官方支付
支付流水、退訂流水、流水匯總等
支付商對賬單、交易查詢等
系統(tǒng)涉及大量的資金交易,支付是系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié) 該系統(tǒng)部署在現(xiàn)場,主要實現(xiàn)窗口購票、網(wǎng)絡取票、查票退票、旅行社管理、閘機檢票、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等功能。
窗口售、取、查、退
手持機售、取、查、退
現(xiàn)場閘機、手持機檢票
線上票無需換票,刷碼入園
現(xiàn)場售票:設置電腦服務窗口,進行售票、取票、退票、辦卡、查詢等綜合服務 移動售票:無線手持售票機,支持掃碼支付,打印熱敏小票式門票,WIFI、4G 閘機檢票:安裝檢票閘機,支持對二維碼或身份證的驗證,可以擴展人臉識別 手持檢票:無線手持檢票機,支持對二維碼或身份證的驗證,WIFI、4G聯(lián)網(wǎng)
自助售票、掃碼支付
多憑證自助取票
圖片、視頻輪播展示
紙質票基礎上可出電子票
基于自助售取票一體機,實現(xiàn)自助購票、網(wǎng)絡訂單取票、資訊發(fā)布等功能
旅行社、企事業(yè)單位、學校
產品授權、價格授權
預存、授信、在線付、到付
團隊改單、游客信息表導入
實現(xiàn)旅行社、企事業(yè)單位、學校團隊無紙化網(wǎng)絡預約、預訂。 不同的單位可設置不同的價格體系、支付方式、授信額度等,實現(xiàn)精細化、區(qū)別化管理。
庫存管理
時段管理
全渠道共享庫存
為用戶提供精細化營銷,為游客提供更人性化選擇,時段設置、庫存設置等。 主要包括庫存設置、時段設置、過時改簽等功能,支持線上、線下一體化分時管控。
年卡、次卡、家庭卡會員
儲值型一卡通會員
充值、消費、積分等
折扣、權益、升降級等
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會員注冊人臉后刷臉入園
小程序訂票采集人臉后刷臉入園
十萬級大容量動態(tài)人臉庫
人臉識別技術為當下熱門應用,我司已有多年的系統(tǒng)開發(fā)和應用經驗,如旅游景區(qū)、海關、機場、高鐵等 固定人群:年卡、工作人員、會員等固定人群,首次登記時采集人臉,后續(xù)可直接刷臉入場。 普通游客:公眾號/小程序或窗口購票可采集人臉,到場后直接在閘機刷臉進入。
演出計劃管理
場次、價格管理
坐區(qū)、座位管理
微信訂票系統(tǒng)又稱為“移動虛擬購票窗口 該系統(tǒng)部署在現(xiàn)場,主要實現(xiàn)窗口購票、網(wǎng)絡取票、查票退票、旅行社管理、閘機檢票、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等功能。
房型、庫存、價格管理
運營規(guī)則管理管理
訂單管理
對接管理
租賃物品類型:設置租賃物品的類型,用于商品歸類 租賃物品信息:設置租賃物品的基本信息,名稱、價格等 租賃物品出入庫:物品入庫、租賃出庫 租賃費用類型:設置物品租賃的計費類型,計次、計時 租賃庫存信息:設置租賃物品的倉庫信息,租賃商品與倉庫關聯(lián) 物品狀態(tài)信息:設置租賃物品的狀態(tài),如正常、損壞等 物品押金管理:設置押金,物品退還歸還押金
產品、庫存、類目管理
采購、成本、盤點管理
臺式、手持收銀機購買結算
產品、類目、餐桌管理
前臺收銀機、手持機點餐結算
線上小程序掃碼點餐結算
后廚餐單聯(lián)動打印
門票/車船票/演出票、會員、零售、餐飲、演出、景交車、租賃等全業(yè)態(tài)一體化管控。
支持任意業(yè)態(tài)產品之間的組合套餐,支持景區(qū)、商家、業(yè)態(tài)之間的智能分賬。
全業(yè)態(tài)、全渠道、全產品大數(shù)據(jù)分析,多維度、可視化展示。
靈活的配置化管理模式,如產品管理、權限管控、票務政策; 高度配置化將最大化確保系統(tǒng)穩(wěn)定性及系統(tǒng)功能靈活性; 客戶可根據(jù)管理運營需求,通過系統(tǒng)靈活搭配管理政策;
系統(tǒng)設計支持日峰值30萬人次; 微服務架構、負載均衡等技術手段,確保系統(tǒng)支持高并發(fā); 我司承建過大量的大客流項目,如圓明園日峰值超18萬人次;
線上、線下全覆蓋,系統(tǒng)設計支持全渠道購票途徑; 線下:售票窗口、自助機,打印紙質門票; 線上:OTA、旅行社、小程序、公眾號、官網(wǎng)、抖音等
多方式檢票:三輥閘、擺閘、翼閘、手持機等; 多場景檢票:二維碼、身份證、IC卡、人臉等; 檢票設備、驗票形式均可根據(jù)項目需求靈活配置;
常規(guī)統(tǒng)計:近20張常規(guī)統(tǒng)計報表,可滿足大部份統(tǒng)計需求; 智能統(tǒng)計:三十幾個統(tǒng)計維度,自由組合進行日常統(tǒng)計; 定制報表:根據(jù)客戶需求,量身定制統(tǒng)計報表;
系統(tǒng)在保持一定開放性,可跟第三方系統(tǒng)進連接集成; 如金蝶/用友等財務軟件、LED大屏、綜合管控平臺等; 支持雙向對接,可以由對方來對接票務系統(tǒng),反之亦然。
營銷與服務,為景區(qū)運營的核心與根本,相輔相成,相互影響
營銷的最終目標是獲客,開發(fā)私域流量,提升游客黏性,提高財務營收及客單價利潤。
服務的最終目標是提升游客滿意度及游覽體驗,向游客提供游中與游后的各項服務及反饋。
得益于十幾年文旅行業(yè)經驗及不斷技術投入,我司《營銷服務平臺》將幫助景區(qū)短期內提升營銷和服務
嚴重依賴渠道:營銷嚴重依賴美團等各大OTA及旅行社 議價能力不高:面對OTA議價能力有限,毛利率低 客單價利潤低:給與渠道的折扣較高,導致客單價利潤不高
擴展營銷渠道、提升自主營銷能力、建立私域流量、增加財務營收 營銷形式:吸引新客群,維護老客群,裂變式營銷 平臺價值:以極低的平臺資金投入,自主挖掘海量客群
以游客“宜游”為核心,提供多元化、多業(yè)態(tài)、智能化服務 一站式提供游客在行前、行中、行后需求 實現(xiàn)對門票、機票、車票、酒店、線路、商品等產品的一站式預訂
手繪地圖、720°全景、導覽導航等互動服務 建設線上游客中心,提供在線咨詢、投訴等客戶服務 游覽游記、旅游評價等游后服務,倒逼景區(qū)管理及服務提升
將景區(qū)信息化應用及控制系統(tǒng)進行系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)對接,基于可視化的智慧景區(qū)管理。
實現(xiàn)景區(qū)資源一張圖管控、所有設備一張圖控制、所有事件一張圖顯示,實現(xiàn)各系統(tǒng)間關聯(lián)互動、數(shù)據(jù)共享。
進而消除目前許多智慧景區(qū)建設中存在的信息孤島問題,達到對智慧景區(qū)的綜合管理和集中控制。
接入視頻監(jiān)控、廣播、LED大屏、車船調度等,實現(xiàn)集中管理 一張GIS圖,實現(xiàn)智慧景區(qū)的全部信息化平臺的管理及展示 綜合大數(shù)據(jù)平臺,進行全業(yè)態(tài)、全維度數(shù)據(jù)挖掘、分析、預測
實現(xiàn)基于GIS一張圖展示,一張圖管控 對系統(tǒng)各業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)進行深度清洗、分析、展示 與各個信息化子系統(tǒng)進行API接口對接,實現(xiàn)信息互通,避免信息孤島
進行日常的平臺式管控,提升景區(qū)的管理效率 接入視頻監(jiān)控,可實時查看各點位的監(jiān)控畫面 對應急情況進行指揮調度,提升應急處理能力
對客流、車流、輿情、環(huán)境、設備等多要素進行實時監(jiān)測 監(jiān)測中心將為運營提供數(shù)據(jù)支撐,同時提供趨勢預測判斷 監(jiān)測的要素,可以根據(jù)景區(qū)的實際需求進行搭建